termeni și condiții
Acest site este proprietatea SC Class Albums SRL, J40/14142/2014, CIF 33874791, cu punct de lucru în str. Dihorului 1, sector 6, București. Tot conținutul prezentat (texte, informații, fotografii) este proprietatea noastră.
Class Albums nu răspunde pentru utilizarea improprie a albumelor foto: manipulări nespecifice unei tipărituri sau stocarea în condiții improprii (umezeală, temperaturi excesive – sub 5 grade și peste 40 de grade).
De asemenea, Class Albums nu poate fi ținut răspunzător pentru eventualele deteriorări ce pot apărea din cauza transportului prin curier.
În măsura în care datele transmise pentru comandă nu sunt corecte (fișiere greșite sau lipsă, rezoluții insuficiente pentru dimensiunea albumelor), eventualele modificări ulterioare vor fi suportate de către client.
Ce informații colectăm despre tine și cum le poți șterge?
Atunci când îți faci cont pe site-ul classalbums.ro, reținem despre tine următoarele informații pe care ni le oferi voluntar: adresa de email aferentă logării, site-ul tău de fotograf, orașul în care locuiești, adresa de livrare a albumelor, telefonul tău de contact, codul fiscal pentru facturare, setări de notificare prin email și comenzile pe care le plasezi.
Poți alege oricând să ștergi contul tău din sistemul classalbums.ro. Trimite-ne un email la office@classalbums.ro și vom șterge contul pentru tine imediat ce ne soliciți acest lucru.
La ștergerea contului, în bazele noastre de date acesta va fi marcat pentru eliminare și nu te vei mai putea loga în sistemul nostru. Chiar și în acest caz, vom reține în continuare informațiile necesare pentru contabilitate (datele de contact) și istoricul de comenzi, conform obligațiilor legale.
Dacă, din diverse motive, dorești ștergerea totală a oricărei informații despre tine, te rugăm să ne contactezi la office@classalbums.ro și vom face tot posibilul pentru a-ți îndeplini dorința.
Login cu email (magic link)
Folosim această metodă de login / creare cont pentru a evita managementul parolelor; astfel, nu mai este necesar să reții încă o parolă în plus.
Stocăm adresa de email aferentă contului tău pentru ca tu să te poți loga și pentru a-ți putea trimite notificări atunci când comanda ta trece prin diverse stadii. Nu partajăm cu nimeni această informație.
Confidențialitate
În afara partenerilor de servicii pentru facturare, curierat și plată, sub niciun motiv nu vom împărtăși informațiile stocate despre tine cu alți terți, cu excepția situațiilor de forță majoră prevăzute de legile românești în vigoare și a informațiilor contabile care se transmit instituțiilor de profil.
Transmitem minimul necesar de date despre tine acestor furnizori, pentru a putea întocmi facturile, pentru a-ți putea trimite colete și pentru a-ți oferi facilitatea plății online. Paginile de termeni și condiții ale acestor furnizori sunt: Oblio, Colete-online și Netopia.
Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile tale, precum și să îți furnizăm orice informații suplimentare de care ai putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor tale, te încurajăm să contactezi responsabilul CLASSALBUMS cu protecția datelor la adresa de e-mail office@colete-online.ro sau prin poștă sau curier la adresa București, Str Dihorului nr.1, sector 5 cu mențiunea: în atenția responsabilului CLASSALBUMS cu protecția datelor.
CLASSALBUMS va depune toate eforturile tehnice pentru protejarea informațiilor personale stocate. Totuși, pot exista situații (atacuri cibernetice / hacking) care depășesc competențele tehnice ale Class Albums, caz în care nu putem fi făcuți răspunzători de pierderea datelor. Serverul este permanent actualizat cu ultimele patch-uri de securitate, realizăm copii de rezervă (back-up) periodice și scanări de vulnerabilități, însă trebuie înțeles că, în mediul online, există întotdeauna un risc rezidual de securitate. În prezent, stocăm și prelucrăm datele tale cu caracter personal doar pe teritoriul României.
Site-ul CLASSALBUMS utilizează cookie-uri
Informațiile prezentate în continuare au scopul de a-ți aduce la cunoștință mai multe detalii despre plasarea, utilizarea și administrarea „cookie”-urilor utilizate de site-ul classalbums.ro.
Acest website folosește cookie-uri proprii pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia. În „Web 2.0”, cookie-urile joacă un rol important în facilitarea accesului la servicii precum:
- Personalizarea setărilor (limba, moneda, păstrarea opțiunilor în coșul de cumpărături).
- Oferirea de feedback valoros proprietarilor de site-uri despre modul în care sunt utilizate paginile lor.
- Permiterea aplicațiilor multimedia de pe alte site-uri (ex. video) să fie incluse pentru o experiență mai bogată.
Un „Internet Cookie” este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe dispozitivul de pe care se accesează Internetul. Este complet „pasiv” (nu conține software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard-disk-ul utilizatorului).
Există două categorii mari de cookie-uri:- Cookie-uri de sesiune: stocate temporar până când utilizatorul închide browserul.
- Cookie-uri persistente: stocate pe hard-disk pentru o durată prestabilită (includ și „third party cookies” folosite pentru a memora interesele în mod anonim).
Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?
O vizită pe classalbums.ro poate plasa cookie-uri persistente, cu următoarele scopuri:
- Înregistrare (mențiunea sesiunii activă după logare)
- Setarea preferințelor de afișare pe site, în secțiunea de comenzi
Cookie-urile nu sunt viruși! Ele folosesc formate tip plain text. Totuși, pot fi folosite pentru scopuri negative (spyware), deoarece stochează informații despre istoricul de navigare. Este important să îți actualizezi browserul constant, deoarece multe atacuri profită de punctele slabe ale versiunilor vechi.
Cum pot opri cookie-urile?
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în meniul „Opțiuni” sau „Preferințe”. Reține că dezactivarea lor poate face site-ul dificil de utilizat (de exemplu, nu vei putea rămâne logat în cont).
Politica de Retur și Anularea Comenzii
Având în vedere natura produselor comercializate pe site-ul nostru (produse realizate conform specificațiilor prezentate de consumator sau personalizate în mod clar, precum albumele foto și printurile fotografice), acestea nu pot fi returnate conform OUG 34/2014, art. 16, lit. c.
Fiecare album este un obiect unic, creat pe baza fișierelor și opțiunilor trimise de tine, motiv pentru care revânzarea acestuia către un alt client este imposibilă. Din acest motiv, te rugăm să verifici cu atenție macheta și calitatea fotografiilor înainte de a finaliza comanda.
Excepții (Produse cu defecte): Singura situație în care produsele pot fi returnate sau refăcute gratuit este prezența unor defecte de fabricație sau a unor erori de execuție ce aparțin în totalitate CLASSALBUMS(ex: pagini lipite greșit, defecte ale copertei, erori de print evidente).
În cazul în care constați un defect la recepția coletului:
- Contactează-ne în maximum 48 de ore de la primirea produsului la adresa office@classalbums.ro.
- Trimite-ne fotografii clare cu defectul constatat.
- Dacă reclamația se confirmă, vom reface produsul în cel mai scurt timp posibil și îl vom reexpedia pe cheltuiala noastră.
Nu constituie motive de retur: calitatea scăzută a fotografiilor furnizate de tine (pixelare, zgomot de imagine), greșelile de ortografie din textele trimise de tine sau diferențele de calibrare a culorilor între monitorul tău și printul final (dacă nu se folosește un monitor calibrat cu adevărat profesional).